Kassatilanteet Lidl-myymälöissä ympäri Suomea ovat vähitellen muuttumassa. Itsepalvelukassat yleistyvät tavallisten kassojen rinnalla. Mielipiteet asiasta ovat jakautuneet.
Sisällysluettelo
Lidl, joka ilmoitti asiasta viime vuonna, on jo varustanut yli 80 myymälää itsepalvelujärjestelmillä. Nämä uudet järjestelmät, jotka toimivat rinnakkain tavallisten kassojen kanssa, on varustettu myös esteillä uloskäynnin kohdalla. Tämä tarkoittaa, että asiakkaiden on ostettava kuitti ennen uloskäyntiä. Alennusmyymäläketju kertoi 5 Minuten -julkaisulle, että kyseessä on ”asiakaslähtöinen ratkaisu”, joka myös ”vähentää merkittävästi” työntekijöiden työmäärää. He lisäsivät: ”Käyttöönotto tapahtuu vaiheittain koko Suomessa”. He kieltäytyivät kuitenkin kommentoimasta käyttöönoton aikataulua.
Tarvitaanko itsepalvelukassoja?
Artikkeli herätti varmasti suurta kiinnostusta. Facebook-julkaisujen alle kertyi paljon kommentteja, eikä kaikki ole samaa mieltä Lidl:n positiivisesta suhtautumisesta kassaprosessien muutokseen. Monet pelkäävät, että tämä johtaa irtisanomisiin, kun taas toiset katsovat, että pätevän henkilökunnan löytäminen on yhä vaikeampaa, joten itsepalvelukassat ovat ”väistämättömiä”.
”Saanko silloin työntekijöiden alennuksia?”
Suurin valitus koskee sitä, että yksi heistä ottaa käytännössä kassatyön vastuulleen. ”Saanko työntekijöiden alennuksia, jos hoidan itse kassatyön?” kysyy yksi 5 Minutenin lukijoista. Samanlaisia kysymyksiä esittävät myös muut, muun muassa eräs nainen: ”En tee töitä ilmaiseksi, kiitos.” Toinen lukija sanoo tarvitsevansa myyjää, ”maksan siitä”.
”Käytän vihdoin itsepalvelukassoja kaikkialla, missä niitä on.”
Lidlin uusien kassojen kritiikki ei kuitenkaan ole juurikaan vähäisempää kuin lukuisat positiiviset kommentit. ”Käytän vihdoin itsepalvelukassoja kaikkialla, missä niitä on”, kirjoitti yksi lukijoista. Toinen lukija oli iloinen siitä, ettei hänen enää tarvitse jonottaa. Muut suomalaiset pitivät järjestelmää erityisen kätevänä pienille ostoksille.
