Joulun alla Amazon varoittaa ostajia huijauksista. Black Friday ja Cyber Monday tekevät ostajista helpon saaliin.
Sisällysluettelo
Hyvien ostosten metsästäjien sesonki on alkanut. Mustan perjantain, Cybermaanantain ja lähestyvän jouluostoskauden myötä houkuttelevat tarjoukset vetävät ostajia puoleensa internetissä. Mutta juuri tätä kiihkoa huijarit hyödyntävät. Amazon lähettää asiakkailleen sähköpostiviestejä, joissa varoittaa heitä vaarallisista huijausyrityksistä.
Tällä hetkellä asiakkaat saavat Amazonilta sähköpostiviestin, jossa varoitetaan huijauksista.
Amazon varoittaa viestissä suoraan yrityksistä varastaa henkilökohtaisia tietoja. Huijarit esittävät olevansa luotettavia yrityksiä ja yrittävät saada haltuunsa luottamuksellisia henkilökohtaisia, taloudellisia tai tilitietoja.
Erityisen ovela on tapa, jolla huijarit luovat kiireellisyyden tunteen. He väittävät esimerkiksi, että tili suljetaan tai että tilauksessa on ongelmia, ja vaativat välitöntä reagointia.
Amazon varoittaa epärealistisista tarjouksista, väärennetyistä viesteistä ja puheluista.
Kuluttajansuojavirastot vahvistavat nämä varoitukset ja raportoivat toistuvasti liikkeellä olevista harhaanjohtavan realistisista phishing-sähköposteista. Esimerkiksi äskettäin on ilmestynyt väärennettyjä sähköposteja Commerzbankin nimissä . Yksi väärä klikkaus – ja vahinko voi olla huomattava.
Välittömät toimet phishing-tapauksissa
Phishingin uhrit tulee toimia nopeasti. Uhri tulee välittömästi irrottaa laite internetistä, jotta luottamuksellisten tietojen paljastuminen voidaan estää. Kaikki uhriin liittyvät salasanat tulee vaihtaa välittömästi.
Jos pankkitiedot tai luottokorttitiedot ovat paljastuneet, tili on suljettava välittömästi. Uhrien on ilmoitettava asiasta pankilleen tai luottokortin myöntäneelle yritykselle. Usein pankki voi peruuttaa petolliset tapahtumat.
Muita tärkeitä toimenpiteitä:
on otettava yhteyttä yritykseen, jonka nimissä phishing-hyökkäys on tehty. Tämä auttaa suojaamaan muita asiakkaita vastaavilta hyökkäyksiltä. Uhrin laite on tarkistettava kokonaan virusten varalta, koska phishing-hyökkäykset johtavat usein haittaohjelmien leviämiseen. Uhrin on seurattava erityisen tarkasti tilejään ja tiliotteitaan seuraavien viikkojen aikana.
Oikeudelliset toimenpiteet:
Phishing on rikos, ja siitä on ilmoitettava poliisille. Ilmoituksen tekeminen on maksutonta ja auttaa jäljittämään rikollisia. Vaikka aluksi ei näy mitään vahinkoa, haittaohjelma voi jo toimia taustalla.
Amazon antaa konkreettisia esimerkkejä petoksista: vääriä viestejä toimitus- tai tiliongelmista, sosiaalisen median mainoksia epärealistisilla tarjouksilla ja ei-toivottuja puheluita väitetystä teknisestä tuesta. Petokset pyytävät erityisen usein maksua lahjakorteilla.
Federal Information Security Authority (BSI) -viraston tekemässä edustavassa kyberturvallisuustutkimuksessa kyberhyökkäykset koskivat viime vuonna 7 % vastaajista. Yleisimmät hyökkäystyypit olivat verkkokaupan petokset (22 %) ja phishing (12 %).
Amazon varoittaa asiakkaita huijauksista sesongin huipulla
Epähenkilökohtaiset tervehdykset, kuten ”Hyvää päivää” nimen sijaan, epäilyttävät lähettäjän osoitteet ja oikeinkirjoitusvirheet ovat selviä merkkejä vaarasta. Kuluttajansuojavirastot suosittelevat, että epäilyttäviin viesteihin ei koskaan klikata linkkejä. Sen sijaan ostajien tulisi kirjautua suoraan Amazonin virallisella sovelluksella tai verkkosivustolla tarkistaakseen ilmoitukset.
Petolliset sähköpostit ovat kuitenkin yhä kehittyneempiä ja uskottavampia. Siksi Amazon suosittelee käyttämään vain virallista sovellusta tai verkkosivustoa tärkeisiin toimintoihin, kuten lähetysten seurantaan tai tilin muutosten tekemiseen. Yritys korostaa, että Amazon ei koskaan pyydä maksua lahjakortilla tai pankkisiirrolla puhelimitse.
Asiakkaiden tulee ilmoittaa epäilyttävistä sähköposteista, puheluista tai tekstiviesteistä. EHI-sertifioitu verkkokaupan asiantuntija Torsten Scharmer varoitti ZDF:ää erityisesti Black Friday -kampanjan aikana: ”Kun kuluttajat istuvat ruutujen ääressä ja näkevät erittäin houkuttelevia hintoja, heidän etusormensa voi todella olla taipuvaisempi painamaan hiiren painiketta.”
Amazonin petosten ehkäisy: tämä suojatoimenpide on turvallinen.
Turvallisuuden parantamiseksi Amazon suosittelee kaksivaiheisen todennuksen käyttöönottoa. Tätä menetelmää käytettäessä yksi salasana ei riitä kirjautumiseen. Tarvitaan lisä koodi, joka lähetetään älypuhelimeesi (lisätietoja kuluttajille on RUHR24-verkkosivustolla).
Vielä turvallisempia ovat niin sanotut salasanat. Ne käyttävät biometrisiä tietoja, kuten kasvojentunnistusta tai sormenjälkien skannausta, kirjautumiseen, mikä tekee salasanoista tarpeettomia. Amazon ei tallenna biometrisiä tietoja. Suomen tietoturvavirasto toteaa, että alle puolet suomalaisista käyttää perusturvallisuustoimenpiteitä, kuten luotettavia salasanoja, ja tämä luku on laskussa.
