Vitsi rikkoutuneesta klikkeristä. Kenkä pöydällä. Muistilla on pieni ovi, joka avautuu merkityksellisille oudoille asioille.
Sisällysluettelo
Pilvisenä tiistaina lasiseinäisessä neuvotteluhuoneessa tuotepäällikkö otti taskustaan sitruunan ja asetti sen läppärin viereen. Näytön heijastuksessa näkyi, kuinka kulmakarvat nousivat. Hän jatkoi puhumista asiakkaiden menetyksestä ja sopeutumisen vaikeuksista, ja sitten, kesken lauseen, painoi voimakkaasti sitruunaa, ja pisara mehua tippui puupöydälle. Hiljaisuus. Tarina ”happamista hetkistä”, jotka heikentävät käyttäjien luottamusta. Lopulta sitruuna tuli kompassiksi, varoituksena ja lupauksena makeuttaa matkaa. Muutama viikko myöhemmin kukaan ei muistanut hänen toista kaaviotaan, mutta kaikki muistivat sitruunan. Sali hiljeni.
Kontrastin ankkuri: miksi yksi outo asia jää mieleen
Aivoillasi on yksinkertainen sääntö kaaokselle: säilytä se, mikä eroaa muusta. Se hylkää yksitoikkoisuuden ja kerää yhden ainoan poikkeaman, varsinkin jos tämä poikkeama on mielekäs. Tässä piilee outo temppu, joka on muistettavan esityksen perusta: käytä yhtä tarkoituksellisesti epätavallista repliikkiä kontrastin ankkurina ja kiinnitä siihen sitten pääviestisi, jotta epätavallisuus olisi syy pohtia asiaa eikä temppu.
Psykologit kutsuvat tätä eristämisen vaikutukseksi: se, mikä rikkoo kaavan, muistetaan todennäköisemmin kuin se, mikä sulautuu siihen. Surullisista ja merkityistä luetteloista koostuvassa diaesityksessä todellinen esine, odottamaton tauko tai kuiskattu lause toimivat majakkana. Ei äänekkyys. Ero. Se on ero, joka sanoo: ”Tämä on tärkeää”, ja yleisön muisti nyökkää sen perässä.
Tässä tempussa piilee toinen mekanismi. Muisti nojaa huippuihin ja loppuihin, joten ankkurisi on ilmestyttävä lähellä korkeinta kohtaa ja palattava lopussa. Kuvittele se ympyränä: lisää pieni omituisuus, täytä se merkityksellä emotionaalisen huipun kohdalla ja sulje ympyrä viimeisten 30 sekunnin aikana. Tämä liike yhdistää kolme vipua – omaperäisyyden, ”huippu-loppu” -mallin ja valmiiksi kerrotun tarinan – yhdeksi selkeäksi napsahdukseksi aivoissa.
Tee se huomenna: yksi esine ja kaksi hetkeä -menetelmä
Valitse yksi konkreettinen asia, joka vastaa viestiäsi. Se voi olla esine, ele, värin muutos tai jopa viisi sekuntia täydellistä hiljaisuutta. Sano merkitys ääneen kerran ja anna sen sitten toistua. Näytä se etukäteen, jotta se herättää uteliaisuutta, palaa siihen, kun saavutat avainkohdan, ja päätä se palaamalla siihen yhdellä selkeällä lauseella, joka sulkee kierroksen.
Älä säästä. Yksi juontaja on parempi kuin kolme rekvisiittaa, jotka taistelevat pöydällä. Sidota juontajasi yhteen lauseeseen, jonka haluat toistaa käytävällä kokouksen jälkeen. Ollaan rehellisiä: kukaan ei harjoittele puhetta kymmenen kertaa viikossa. Kirjoita muistiin vain juontajan puheen ensimmäiset kaksikymmentä sekuntia ja viimeiset kaksikymmentä sekuntia vastauspuheenvuorolla, ja anna keskikohdan olla täynnä sisältöä, kuten tavallisessa keskustelussa.
Kyse ei ole siitä, että haluat olla mukava. Kyse on siitä, että haluat tehdä abstraktista konkreettista ja unohdettavasta näkyvää. Kun jokin asia eroaa selvästi muista ja liittyy yksiselitteisesti omaan näkökulmaasi, ihmiset vievät sen mukanaan huoneen ulkopuolelle kuin taskussa olevan tarinan.
”Ihmiset eivät muista dioja, vaan hetket, jotka olivat heille merkityksellisiä.”
- Valitse yksi ankkuri, joka vastaa viestiäsi.
- Paljasta se mahdollisimman aikaisin, painota sitä huipulla ja palaa siihen lopussa.
- Käytä yksinkertaisia sanoja ja selkeää vastausta.
- Anna hiljaisuuden tehdä osa työstä.
Pakota se poistumaan huoneesta.
Hyvä ankkuri pakenee huoneesta ja ilmestyy myöhemmin kokouksiin, joissa et koskaan ole läsnä. Se on todellinen koetus. Rypistynyt dollari muuttuu ”turhaksi budjetiksi”, kolhiintunut muki ”asiakkaan eduksi”, hiljainen käden nostaminen ”ainoaksi rohkeaksi kylläksi”. Kun ankkuri muuttuu pikakirjoitukseksi, ideasi kelluu sen sisällä kuin taitettu muistiinpano.
Tässä on myös sosiaalinen konteksti. Kolleganne toistavat outoja hetkiäsi, koska ne on helppo toistaa ja turvallista käyttää, mikä antaa viestillesi painoarvoa. Anna heille sanoja, joita he voivat välittää ilman sinua, lause, jonka voi kirjoittaa tarralapulle, ja lopullinen kuva, jonka he voivat piirtää kolmella viivalla. Tämä temppu näyttää oudolta. Sen vaikutus tulee selväksi myöhemmin.
Ole inhimillinen. Juontaja ei tarvitse teatraalisuutta. Hän tarvitsee sydämen ja rytmitajua. Sano hiljainen osa tavallisella äänellä, katso hetken aikaa jotakuta ja anna juontajasi tehdä se raskas työ, jonka yleensä siirrät toiselle ylikuormitetulle dialle. Näin ideat tarttuvat ihmisiin, eivätkä esityksiin.
USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET :
- Mitä teen, jos pidän esityksen etänä? Käytä web-kameran mahdollisuuksia: tuo pieni esine lähelle kameraa, muuta yhden dian taustaväriä tai pidä tauko esityksen keskellä. Anna sille nimi ja palaa siihen lopussa.
- Eikö se ole manipulointia? Se on merkityksen korostamista, ei temppua temppun vuoksi. Kiinnitä jotain totta, joka auttaa yleisöäsi, ja ”outo” muuttuu palveluksi.
- Entä jos aiheeni on hyvin tekninen? Sitä parempi. Valitse ankkuri, joka yhdistää abstraktin ja todellisen – tiivisteen, avaimen, kuminauhan – ja anna sen symboloida järjestelmän käyttäytymistä, jota selität.
- Kuinka pitkä tauon tai hetken tulisi olla? Riittävän pitkä, jotta sen voi tuntea, ja riittävän lyhyt, jotta sujuvuus säilyy. Kolme–viisi sekuntia hiljaisuutta jättää jäljen videoon ja huoneisiin. Yksi selkeä ele on parempi kuin sekasorto.
- Voiko tarinaa käyttää rekvisiitan sijaan? Kyllä. Värikäs lause voi toimia ankkurina. ”Kirisevä silmukka maksaa meille miljoona” on kuva, johon voi palata ja lopettaa hymyillen. Anna sen olla konkreettinen.
