Tekoälyavustajan pakollinen integrointi on herättänyt käyttäjissä tyytymättömyyttä ja epäilyksiä.
Meta AI:n, tekoälypohjaisen avustajan, jatkuva läsnäolo WhatsAppissa ja mahdottomuus poistaa se käytöstä on herättänyt yleistä tyytymättömyyttä maailman suosituimman viestisovelluksen käyttäjissä. Tämä toiminto, joka ilmestyy hakupalkkiin tai sovelluksen yläosaan ilman pyyntöä, vaikuttaa negatiivisesti käyttäjiin, jotka käyttävät alustaa henkilökohtaisiin, työ- ja muihin tarkoituksiin.
WhatsAppin omistaja Meta on ilmoittanut, että tämä toiminto on ”valinnainen”, mutta tämä väite on ristiriidassa käyttäjien kokemusten ja erikoistuneiden tiedotusvälineiden raporttien kanssa. Huhtikuussa BBC vahvisti, että Meta oli ilmoittanut: ”Ikonia ei voi poistaa käytöstä.” AP News julkaisi oppaan nimeltä ”Haluatko poistaa Meta AI:n käytöstä? Se ei ole mahdollista, mutta on olemassa vaihtoehtoja”. Heinäkuussa Reuters uutisoi, että Meta joutui Italian sääntelyviranomaisen tutkimuksen kohteeksi Meta AI:n käyttöönoton vuoksi WhatsAppissa ja sen poistamisen epäselvyyden vuoksi.
Tämä tilanne herätti huolta käyttäjissä, jotka keskittyivät kolmeen pääasiaan. Ensinnäkin tietosuoja ja tietojen käyttö. Vaikka WhatsApp-viestit on suojattu läpinäkyvällä salauksella, suora vuorovaikutus Meta AI:n kanssa ei ole yhtä turvallista. Tämä herätti kysymyksiä siitä, voidaanko avustajaan syötettyjä tietoja käyttää tekoälymallien kouluttamiseen tai käyttäytymisprofiilien luomiseen. Vaikka Euroopassa on mekanismeja, jotka estävät tietojen käytön oppimistarkoituksiin, ne koskevat enemmän Facebookia ja Instagramia kuin WhatsAppia. Lisäksi muissa osissa maailmaa ei ole yhtä tiukkoja sääntöjä.
Toiseksi on ongelma työkalun hallinnassa. The Sunin kaltaiset tiedotusvälineet ovat suosittaneet ”välttämään keskustelun avaamista avustajan kanssa”, koska mikä tahansa vuorovaikutus sen kanssa voi vahvistaa sen läsnäoloa. Journalistien, lakimiesten tai lääkäreiden kaltaisille ammattilaisille painikkeen jatkuva näkyminen aiheuttaa visuaalista ”kohinaa” tai tunteen, että tekoäly voi puuttua luottamuksellisiin keskusteluihin, vaikka se ei tapahdu automaattisesti.
Lopuksi, suostumuksen saamisprosessi on epäselvä. Julkaisut kuten Wired ovat huomauttaneet, että painike on lisätty antamatta käyttäjille todellista mahdollisuutta hyväksyä tai hylätä sitä. ”Meta-tekoälyä ei voi poistaa WhatsAppin suunnittelusta, vaikka et koskaan aikoisikaan käyttää sitä”, julkaisun johtopäätös oli.
Voiko sen siis deaktivoida?
Vaikka avustajaa ei voi poistaa kokonaan käytöstä, käyttäjät voivat ryhtyä toimenpiteisiin sen näkyvyyden minimoimiseksi. Nämä toimenpiteet, jotka on koottu AP Newsin ja muiden lähteiden tietojen perusteella, sisältävät Meta AI -keskustelujen arkistoinnin tai poistamisen, jotta se ei näy tärkeiden keskustelujen aikana. On suositeltavaa välttää keskustelujen aloittamista avustajan kanssa ja sen kuvakkeen painamista, mikä auttaa vähentämään sen esiintymistiheyttä. Puhelimen käyttöoikeuksien, kuten kameran, mikrofonin tai sijainnin, tarkistaminen ilman Meta AI:n poistamista käytöstä rajoittaa sen saatavuutta käyttäjille.
Joissakin alueissa on käytettävissä ”Laajennettu tietosuoja” -asetukset, joiden avulla voidaan rajoittaa älykkäiden toimintojen käyttöä tietyissä chateissa. Kyberturvallisuuden asiantuntijat suosittelevat myös niille, jotka käsittelevät luottamuksellista tietoa, kuten toimittajille, harkitsemaan ammattikeskustelujen siirtämistä alustan ulkopuolelle tai harkitsemaan vaihtoehtoisia, luottamuksellisuuteen enemmän keskittyviä ratkaisuja, kuten Signal.
